InvestEngine
Дизайн-отдел, которым я руководил, ежедневно взаимодействовал с 3 продуктовыми командами: Mobile, Web-1 и Web-2. Позже их переформировали в Platform, Growth и Pension, закрепив за каждой своих дизайнеров. Затем команду Platform разделили надвое. Команда Mobile осталась. Я также уделял много внимания работе с коммуникационным дизайнером из маркетинга и другими маркетологами. Внутри дизайн-отдела появилась команда Design System. Смотря как считать, получается 4–5 продуктовых команд.
Чтобы команды работали слаженно, я завёл еженедельные встречи, где дизайнеры, аналитики, разработчики и тестировщики обсуждали ближайшие проекты и возможные риски. Ещё я ввёл правило: дизайнеры проводят design review и отвечают на любые вопросы разработчиков в течение 24 часов. На случай отсутствия дизайнера (отпуск или болезнь) назначался временный представитель.
В целом моя дизайн-команда работала над 3 продуктами: мобильным приложением, веб-продуктом и маркетинговым сайтом.
Open Investments
Когда наш дизайн-директор ушёл из компании и мы ждали найма нового, я, как самый опытный ведущий дизайнер, взял эту роль на себя. Честно говоря, прежний дизайн-директор последние пару месяцев всё меньше вникал в операционку и постепенно передавал ответственность мне. В итоге я координировал работу команды из 14 человек, куда входили не только дизайнеры, но и аналитики, и писатель. Конечно, ведущим дизайнерам моя постоянная поддержка была не нужна, но сложные вопросы взаимодействия с разработчиками, продакт-менеджерами и аналитиками решались через меня.
Уровень доверия, который я выстроил в организации, выходил далеко за рамки дизайна. Благодаря бэкграунду в проектировании ПО меня часто привлекали к техническим обсуждениям с инженерными командами, я участвовал в проектировании решений и помогал находить самые эффективные подходы к реализации. Head of Analytics также доверил мне картографирование всей продуктовой экосистемы компании – задачи, выходившей далеко за пределы моих формальных обязанностей. Такое широкое понимание и технической, и бизнес-области позволяло мне координировать дизайн-отдел, оставаясь связующим звеном между дизайном, разработкой и аналитикой.
Что говорят люди
