По собственному опыту я понял, что культура внутри дизайн-отдела абсолютно критична. Я видел, как отсутствие культуры со стороны руководства приводило к массовым увольнениям и как отзывы бывших сотрудников били по репутации компании. Видел и то, как токсичный сотрудник отравлял атмосферу в команде, пока руководство долго не решалось его уволить, а все вокруг выгорали от эмоционального напряжения.
Можно возразить, что сотрудник должен быть стрессоустойчивым. Это верно, если давление идёт извне компании: под давлением и в условиях ограничений команда сплачивается и мобилизует ресурсы перед общим вызовом. Но если стресс идёт изнутри отдела, эффект ровно обратный – он разрывает команду на части и обесценивает результаты её работы.
На мой взгляд, дизайн-отдел должен быть культурным ориентиром – ведь дизайнеры одновременно и работники культуры, и техническая интеллигенция.
Я всегда делал большой упор на атмосферу взаимного уважения и поддержки в дизайн-команде и нанимал людей с сильной эмпатией (стоит помнить, что в user-centered дизайне эмпатия – один из ключевых навыков дизайнера). Это не только повышало вовлечённость дизайнеров в работу, но и ломало барьеры, которые в некоторых компаниях существовали между отделами. Многие называют soft power моей суперсилой, благодаря которой я добиваюсь лучших результатов, чем другие руководители.
Что говорят люди
Александр отлично решает проблемы и общается, эффективно работая с самыми разными стейкхолдерами. Его креативность и техническая подкованность были бесценны для нашей команды, и я без колебаний его рекомендую.
Приятнейший человек в повседневном общении, Александр легко доносит свою точку зрения до других – это помогает сохранять консистентность продукта. Благодаря этой способности ему хорошо подходят роли вроде product owner.
