Моей первой серьёзной работой, ещё во время учёбы в университете, стала разработка системы управления базами данных для «Гермес-Финанс» – одного из крупнейших российских финансовых холдингов своего времени. Я программировал операции с сертификатами акций, отчуждение акций, прочие операции, а также интерфейс пользователя.
Арт-дирекшн
Затем я понял, что дизайн мне интересней, чем промышленное программирование. Не зря же я учился в художественной школе. Профессии продуктового дизайнера тогда ещё не существовало, поэтому я пошёл работать дизайнером в рекламных агентствах и дорос до позиции арт-директора в международных агентствах Young & Rubicam и Wunderman. Там я возглавлял коммуникационный дизайн и веб-дизайн.
На этом фото я с Лестером Вундерманом, создателем современного директ-маркетинга, и с остальной командой в офисе Y&R:
Acronis
Получив опыт в дизайне сайтов, интернет-магазинов, обучающих платформ, я перешёл в продуктовый дизайн для десктопа и смартфонов. Как старший продуктовый дизайнер, в Acronis я отвечал за 4 релиза флагманского продукта компании True Image для Windows.
В Acronis я установил тесные связи с отделами локализации, R&D, QA и техподдержки – для нашего дизайн-отдела это было в новинку. В дополнение я составил несколько документов, облегчающих понимание между коллегами разных профессий. Считаю, что внёс заметный вклад в улучшение процессов и атмосферы в компании.
Также горжусь тем, что внедрил в Acronis практику пользовательского тестирования: я не только сам создавал интерактивные прототипы и проводил тестирование, но и привлёк исследовательскую компанию для более широкого охвата аудитории.
Позже я вёл разработку небольших продуктов и как дизайнер, и как продакт-менеджер, ставя задачи другим отделам, контролируя сроки, качество и утверждая результат.
Open Broker и Open Investments
В Open Investments я занимался не только дизайном и исследованиями, но и философией продукта, постановкой целей и планированием, а также ввёл практику документирования истории принятия решений.
Принятые мной дизайн-решения повысили конверсию на 750% в основном продукте, за который я отвечал. Это стало возможным благодаря культуре экспериментов, которую я разделял и поддерживал вместе с талантливыми PM и CPO.
Я вывел прототипирование в компании на новый уровень – сначала раздвигая границы Figma, затем используя новый инструмент ProtoPie. Благодаря детальным прототипам улучшилось взаимопонимание между дизайнерами и программистами. Разработчики доверяли мне настолько, что приглашали обсуждать код и вместе искать лучшие решения.
Своим главным вкладом я считаю создание комфортной, доверительной и безопасной рабочей среды не только внутри, но и за пределами дизайн-отдела. Высокая культура – первое, что приходит на ум, когда я вспоминаю работу в Open Investments. Отдельное спасибо за это нашему дизайн-директору.
Прощаясь с Open Investments, я получил бесконечное количество тепла, благодарности и добрых пожеланий. Коллеги говорили, что были бы рады видеть меня в роли дизайн-директора или product owner.
Ингосстрах Инвестиции
Я пришёл в компанию в самом начале разработки мобильного приложения, поэтому смог выстроить эффективные процессы. В дизайн-отделе я ввёл практику утренних брифингов и взял на себя ревью макетов перед отправкой в разработку. Ещё я наладил короткие созвоны с разработчиками по запросу, чтобы быстро принимать продуктовые решения. Мы с CPO мыслили очень похоже, так что я сообщал ему об уже принятых решениях и обсуждал будущее продукта. Так CPO смог разгрузиться от части управления и сосредоточиться на бизнес-целях и видении продукта. Я также участвовал в постановке целей дизайнерам и разработчикам, формировании команды и найме.
Работая над дизайн-задачами, я изучал исследования рынка, формулировал гипотезы вместе с аналитиком, экспериментировал с новыми идеями интерфейса, курировал дизайнеров, создавал интерактивные прототипы и проводил пользовательские тестирования. Ещё я составил глоссарий терминов, обучал маркетинговых копирайтеров работе с UI-текстами, создал интерактивный UI Kit и описал поведение компонентов, а также проводил ревью продукта перед релизами.
Работа в Ингосстрах Инвестиции научила меня планировать весь процесс разработки и управлять смешанной командой.
InvestEngine
Как тимлид дизайна и ведущий продуктовый дизайнер в британской финансовой компании InvestEngine, я почти удвоил продуктивность команды. Для этого я изменил расписание, чтобы корпоративные церемонии перестали мешать сфокусированной работе. Также я автоматизировал процессы, нанял 6 новых членов команды и взрастил культуру творчества, лояльности к компании и ответственности за результат.
Как играющий тренер, я брал самые сложные задачи на себя и использовал результат как обучающий материал для команды – флоу двухфакторной аутентификации с её подводными камнями безопасности, конструкторы контента, позволяющие маркетологам самостоятельно создавать баннеры и сториз в Figma, сложные компоненты дизайн-системы и тому подобное.
Также я ввёл ИИ в рабочий процесс. 5 лет на кафедре ИИ Московского института электроники и математики позволяют мне понимать, что модель на самом деле делает. Для коммуникационного дизайна я нанял AI-энтузиаста, написал правила бренд-бука для генеративных изображений и озвучивания, создал методологию UX-аудита (для пары ИИ + человек).
Вот чего добилась дизайн-команда под моим руководством: презентация.
